Preguntas frecuentes
¿La reserva es real?
Sí. Creamos una reserva real en el sistema de la aerolínea — la misma que crea una agencia de viajes antes de emitir el billete. Tiene un código PNR real que puedes verificar en la web de la aerolínea en “Gestionar reserva” (PNR + apellidos) mientras sea válida.
¿Puedo volar con ella?
No. Una reserva no es un billete — no se emite número de billete y no permite embarcar. Es documentación de apoyo para un visado o como prueba de vuelo de salida.
¿Cuánto dura su validez?
La aerolínea mantiene una reserva no pagada entre 24 y 72 horas, según la compañía. Con la opción de 7 o 14 días creamos automáticamente una reserva nueva cada vez que se libera y te enviamos el nuevo PNR, de modo que tienes una reserva viva y verificable todo el periodo.
¿Las embajadas la aceptan?
La mayoría de embajadas piden una reserva o itinerario de vuelo — muchas incluso aconsejan no comprar el billete antes de la aprobación del visado. Una reserva sin emitir es el documento estándar para este fin. Comprueba siempre los requisitos exactos de tu embajada y procura que la reserva esté activa el día de la revisión (o usa la renovación automática).
¿Cuándo la recibiré?
Normalmente a los pocos minutos del pago. Si no existe tarifa reservable para tu ruta y fecha, te lo diremos de inmediato y te devolveremos el importe completo.
¿Cuál es la política de reembolso?
Si no podemos entregar una reserva verificable, reembolso completo — sin preguntas. Ver Términos.